Pasaportlar, Umreye gidecek kişiler tarafından çıkartılacak, vizeler ise firmamız tarafından Suud konsolosluğundan talep edilecektir. Bu duruma bağlı olarak tüm Umrecilerimizin evraklarını 30 gün önceden, ödemelerini ise 20 gün önceden tamamlamış olmaları gerekmektedir. Gecikmelerden dolayı oluşabilecek vize alımı problemlerinden firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
Umrecilerimiz, İl Sağlık Müdürlüklerinde ücretsiz yapılan menenjit (ACW135Y) aşısını yaptıracak ve aşı kartını evrakları ile birlikte acentaya teslim edecektir.

Umre programına katılmak isteyen 45 yaş altı bayanlar, mahremleri olmadan yalnız götürülememektedir. Mahremleri olan bayanlar ise noterden, eşlik eden mahremi tarafından taahhütname, müsaade eden eşi ise eşinden, değil ise babası tarafından muvafakatname alması gerekmektedir. Evli çiftler, nüfus müdürlüğünden alınacak olan vukuatlı nüfus kayıt örneğinin aslını acentaya getirmelidir. Anne baba ve çocuklar şeklinde seyahat edenler de vukuatlı nüfus kayıt örneği getirmeleri zorunludur.

Umrecilerimiz kaç kişilik odada kiminle ya da var ise hangi grup ile kalacağını söylemekle yükümlüdür. Umrecilerimiz sürekli kullandıkları ilaçları ve reçeteleri var ise yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

Umrecilerimizin gidecekleri programlarından önce umre seminerleri düzenlenmektedir. Seminerlerde Umre ile alakalı yapılması gerekenler tatbiki bir şekilde gösterilmektedir.

Umrecilerimize firmamız tarafından verilecek hediyeleri, İstanbul’da ikamet edenler, firmamızın merkez bürosundan kayıtları yapıldıktan sonra temin edebileceklerdir. İstanbul dışından kayıt yaptıran Umrecilerimize ise hediyeleri kargo ile bağlı bulundukları temsilcilikler vasıtası ile ulaştırılacaktır.

Gidecek Umrecilerimiz havaalanında gidiş saatlerinden en az 3 saat önce bulunacak, pasaportları ve yanlarında bulunması gereken evraklar dağıtılacak ve ardından pasaport kontrol noktasına yönlendirilecektir.

Umrecilerimize tanınan yük taşıma miktarı hakkı, bagaj için 30 kg, el bagajı için 8 kg ve 5 lt zemzemdir. Hava yollarınca fazla yük için alınacak ücret Umrecilerimiz tarafından ödenecektir.

Umrecilerimiz tarafından Arabistan’ dan yapılacak kargolarda oluşabilecek problemlerden, firmamız kesinlikle sorumlu değildir. Aksaklıklar kargo firması ile müşteri arasında karşılıklı giderilecektir.